Impossível instalar/atualizar o Chrome - Problemas de Política Google Update




Impossível instalar/atualizar o Chrome - Problemas de Política Google Update

em terça-feira, 25 de novembro de 2014

Recentemente, uma parcela de usuários estão recebendo esta mensagem de erro, seja pra instalar ou atualizar o Google Chrome, geralmente a mensagem obtida é essa:

O Google Chrome não pode ser atualizado devido a configurações de políticas inconsistentes na política do Google Update. Utilize o Editor de Política de grupo para definir a substituição de política de atualização para o aplicativo dos binários do Google Chrome e tente novamente.




Vejamos algumas soluções:

1) Exclua algumas chaves no editor de registro do Windows


  • Feche o Google Chrome completamente
  • Abra o Executar com WIN () + R e digite regedit e pressione ENTER
  • Agora procure o seguinte caminho: 
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Update\
  • Você poderá notar que há mais de uma chave, exclua todas deixando apenas o "Update Default". 
  • Verifique ainda, clicando duas vezes sobre o "UpdateDefault" e altere o valor para 1.
  • Reinicie o computador e experimente abrir o Google Chrome novamente.

2) Fiz o procedimento acima e ainda estou com o problema - O que fazer?



  • Abra o gerenciador de tarefas do Windows (CTRL + SHIFT + ESC) e então clique na aba "Processos" e finalize qualquer processo com nome de chrome.exe;
  • Aperte  WIN () + R cole este diretório C:\Program Files aperte ENTER e exclua a pasta Google com SHIFT + DEL ;
  • Aperte  WIN () + R cole este comando %LOCALAPPDATA% aperte ENTER e exclua a pasta Google com SHIFT + DEL.

Agora faça o seguinte:

  • No Menu Iniciar do Windows digite Prompt de comando após o resultado aparecer, clique com o botão direito do mouse sobre, e clique em Executar como administrador.
  • Dentro do Prompt de comando cole o seguinte comando abaixo, e pressione ENTER
    • reg delete HKEY_CURRENT_USER\Software\Google /f
  • Ainda dentro do Prompt de comando cole o seguinte comando abaixo, e pressione ENTER:
    • reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Google /f (Para Windows 32 bits)
    • reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Google /f (Para Windows 64 bits)
    • Saiba se o seu PC é Windows 32 ou 64 bits clicando aqui
  • Após fazer os passos no Prompt de comando, reinicie o computador.
  • Depois baixe e instale o Google Chrome novamente por este link:
Ao reinstalar o Chrome, o problema certamente não deverá mais acontecer.